Правила бронирования, аннуляции брони гостиничных услуг Парк-отеля & СПА «Карповка», правила проживания
Информацию можно уточнить у менеджеров центра по тел. +7(912)781-39-33, +7 (985) 020-02-03
1. Парк-отель & СПА «Карповка» расположена по адресу Пермский край, Карагайский р-он д. Карповка.
2. Парк-отель & СПА «Карповка» оказывает гостиничные услуги по бронированию загородных домов, гостиничных номеров, а также оказывает иные дополнительные услуги, в том числе бронирование бань, беседок, плавательных бассейнов, конференц-залов.
Услуги оказывает: ООО "ПЕРМСКОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО" в лице Злобиной (Кудымовой) Ольги Владимировны (место регистрации: 617210, Пермский край, Карагайский р-н, с Карагай, ул Кирова, д. 1
ИНН 5981013014, ОГРН 1245900016702,
место оказания услуг: Пермский край, Карагайский р-он, д. Карповка).
ИНН 5981013014, ОГРН 1245900016702,
место оказания услуг: Пермский край, Карагайский р-он, д. Карповка).
3. Парк-отель & СПА «Карповка» работает для Вас круглогодично и круглосуточно, без выходных и перерывов.
4. Парк-отель & СПА «Карповка» осуществляет только гарантированное бронирование, что подразумевает под собой, что забронированный номер будет гарантированно ожидать Вас до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.
В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда с Вас (или Заказчика, под которым понимается физическое или юридическое лицо, заказавшее и оплатившее услуги Парк-отеля & СПА «Карповка», в пользу Гостя), взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки, гарантированное бронирование аннулируется.
5. Бронирование может быть осуществлено следующим способом
через официальный сайт Парк-отеля & СПА «Карповка» (http://karpovka59.ru), по телефону или электронной почте, сведения о которых размещены на официальном сайте http://karpovka59.ru.
При формировании заявки в письменно виде, Заказчик направляет администратору Парк-отеля & СПА «Карповка» следующие данные:
- дата и время заезда и выезда Гостя / Гостей
- категория и количество номеров
- количество проживающих Гостей в номере
- Ф.И.О. Гостя / Гостей
- способ оплаты
- перечень дополнительных услуг, бронируемых заранее
- примечания, пожелания, дополнительные комментарии
- контактные данные (телефон, факс, электронная почта)
- реквизиты предприятия (для юридических лиц)
- способ получения уведомления о бронировании (эл. почта или телефон).
В случае направления заявки по телефону, все существенные условия бронирования и
дополнительных услуг согласовываются с администратором Парк-отеяь & СПА «Карповка».
При формировании заявки в письменно виде, Заказчик направляет администратору Парк-отеля & СПА «Карповка» следующие данные:
- дата и время заезда и выезда Гостя / Гостей
- категория и количество номеров
- количество проживающих Гостей в номере
- Ф.И.О. Гостя / Гостей
- способ оплаты
- перечень дополнительных услуг, бронируемых заранее
- примечания, пожелания, дополнительные комментарии
- контактные данные (телефон, факс, электронная почта)
- реквизиты предприятия (для юридических лиц)
- способ получения уведомления о бронировании (эл. почта или телефон).
В случае направления заявки по телефону, все существенные условия бронирования и
дополнительных услуг согласовываются с администратором Парк-отеяь & СПА «Карповка».
6. Администратор Парк-отель & СПА «Карповка» после получения заявки извещает Заказчика о наличии возможности осуществить бронирование,
а также доводит до сведения Заказчика информацию о стоимости бронирования, порядке внесения оплаты, условия для аннулирования бронирования, последствия несвоевременного заявления об аннулировании бронирования. После чего Заказчик в случае согласия с условиями бронирования, осуществляет внесение задатка в сумме не менее 50% от суммы бронирования путем внесения денежных средств в кассу, переводом денежных средств на банковский счет. Оплата должна быть внесена Заказчиком не позднее 3 часов с момента согласования бронирования, в противном случае Администрация Парк-отеля & СПА «Карповка» не гарантирует наличие свободных мест.
7. В подтверждение состоявшегося бронирования номера/дома/услуги,
не позднее 24 часов с момента получения заявки и задатка, администратор Парк-отеля & СПА «Карповка» направляет Заказчику уведомление по электронной почте или по телефону, где доводятся повторно до Заказчика сведения о забронированных услугах, а также порядке аннулирования заявки и возврате денежных средств.
8. Гость/Заказчик вправе отменить бронирование в случае изменения своих намерений.
Аннуляция гарантированного бронирования с возвратом внесенного задатка возможна не позднее чем за 7 календарных дней до даты заезда/оказания услуг, то есть до 12 часов 00 минут суток, предшествующих дате, указанной в заявке на бронирование, в письменной форме по адресу электронной почты или телефону, указанными на сайте Парк-отеля & СПА «Карповка».
9. Заселение Гостя осуществляется при условии предъявления им документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
- паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина
Российской Федерации на территории Российской Федерации;
- паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до
замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
- свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
- паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего
за пределами Российской Федерации;
- временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
- паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в
качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
- документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего
личность лица без гражданства;
- разрешения на временное проживание лица без гражданства;
- вида на жительство лица без гражданства.
Российской Федерации на территории Российской Федерации;
- паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до
замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
- свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
- паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего
за пределами Российской Федерации;
- временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
- паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в
качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
- документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего
личность лица без гражданства;
- разрешения на временное проживание лица без гражданства;
- вида на жительство лица без гражданства.
10. Заселение в номер/дом несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста,
осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а
также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
11. Заселение в номер/дом несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей
осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
12. в Парк-отеле & СПА «Карповка» действует единый расчетный час - 12 часов для текущих суток по местному времени.
Время заселения в номер 14.00. Заселение до 14.00 является ранним заездом и возможно только при наличии свободных номеров, а также за дополнительную плату.
Гость должен освободить номер не позднее 12.00 часов дня выезда. В случае задержки выезда Гостя после расчетного часа не более чем на 6 часов - предусмотрена почасовая оплата. От 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток. От 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.
При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки, независимо от расчетного часа. Оплата за ранний заезд осуществляется в соответствии с «Правилами оказания гостиничных услуг» утвержденными Постановлением Правительства РФ No 1853 от 18.11.2020 г.
Гость должен освободить номер не позднее 12.00 часов дня выезда. В случае задержки выезда Гостя после расчетного часа не более чем на 6 часов - предусмотрена почасовая оплата. От 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток. От 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.
При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки, независимо от расчетного часа. Оплата за ранний заезд осуществляется в соответствии с «Правилами оказания гостиничных услуг» утвержденными Постановлением Правительства РФ No 1853 от 18.11.2020 г.
13. Гость/Заказчик до момента заселения обязан произвести полный расчет.
Дополнительные услуги оплачиваются Гостем/Заказчиком до момента их оказания.
14. Администратор Парк-отеля & СПА «Карповка» вправе отказать в размещении лицам:
- не предоставившим документов, удостоверяющих личность, или документа, удостоверяющего
полномочия лица, сопровождающего несовершеннолетнего;
- не согласным с условиями предоставления размещения/ проживания в гостинице,- находящимся в состоянии алкогольного/ наркотического опьянения, иным образом нарушающим общественный порядок.
полномочия лица, сопровождающего несовершеннолетнего;
- не согласным с условиями предоставления размещения/ проживания в гостинице,- находящимся в состоянии алкогольного/ наркотического опьянения, иным образом нарушающим общественный порядок.
15. С целью обеспечения порядка и безопасности Гостей в Парк-отеле & СПА «Карповка» строго запрещается:
- Нарушать тишину и покой в ночное время с 23.00 до 07.00.
- Курить на территории Парк-отеля & СПА «Карповка».
- Проносить в Парк-отель & СПА «Карповка» и распивать на территории спиртные напитки лицам, не достигшим 18 лет.
- Сидеть на окнах и выбрасывать из окон какие-либо предметы.
- Сушить одежду на окнах, балконах, карнизах и мебели.
- Проносить в номер или хранить в номере оружие, взрывоопасные, огнеопасные и легковоспламеняющиеся предметы.
- Проносить в номер или хранить в номере наркотические и психотропные препараты (за
исключением случаев, когда такие препараты применяются проживающим по назначению врача).
- Совершать противоправные деяния, как в отношении сотрудников Парк-отеля & СПА «Карповка», так и других проживающих и посетителей и принадлежащего указанным лицам имущества.
- Лицам, прибывающим с детьми, запрещается оставлять их без должного внимания. Указанные лица обязаны не допускать повреждения детьми имущества Парк-отеля & СПА«Карповка», в т.ч. мебели и телевизоров в номерах и холлах, а также следить, чтобы дети не причиняли беспокойства
другим проживающим и посетителям Отеля.
- Выносить из номера мебель, телевизоры, предметы интерьера, постельные принадлежности.
- Пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере.
- Использовать холлы и другие места общего пользования для проведения массовых мероприятий
(танцев, тренировок, игр и т.п.) без разрешения администрации Парк-отеля & СПА «Карповка».
- Курить на территории Парк-отеля & СПА «Карповка».
- Проносить в Парк-отель & СПА «Карповка» и распивать на территории спиртные напитки лицам, не достигшим 18 лет.
- Сидеть на окнах и выбрасывать из окон какие-либо предметы.
- Сушить одежду на окнах, балконах, карнизах и мебели.
- Проносить в номер или хранить в номере оружие, взрывоопасные, огнеопасные и легковоспламеняющиеся предметы.
- Проносить в номер или хранить в номере наркотические и психотропные препараты (за
исключением случаев, когда такие препараты применяются проживающим по назначению врача).
- Совершать противоправные деяния, как в отношении сотрудников Парк-отеля & СПА «Карповка», так и других проживающих и посетителей и принадлежащего указанным лицам имущества.
- Лицам, прибывающим с детьми, запрещается оставлять их без должного внимания. Указанные лица обязаны не допускать повреждения детьми имущества Парк-отеля & СПА«Карповка», в т.ч. мебели и телевизоров в номерах и холлах, а также следить, чтобы дети не причиняли беспокойства
другим проживающим и посетителям Отеля.
- Выносить из номера мебель, телевизоры, предметы интерьера, постельные принадлежности.
- Пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере.
- Использовать холлы и другие места общего пользования для проведения массовых мероприятий
(танцев, тренировок, игр и т.п.) без разрешения администрации Парк-отеля & СПА «Карповка».
16. В случае утраты или повреждения имущества Парк-отеля & СПА «Карповка»,
Гость обязан возместить ущерб согласно действующему «Прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества», утвержденному руководителем Базы отдыха «Карповка».
17. Проживание с животными допускается только с разрешения администрации Парк-отеля & СПА «Карповка».
В парк-отеле Карповка допускается размещение с собаками весом до 10 кг и ростом не более 45 см в холке.
Стоимость доплаты за питомца: 500 рублей в сутки.
Чтобы ваш отдых проходил спокойно, действуют правила проживания с животными.
Проживание с питомцем возможно только в отдельном доме!
Ресторан и SPA комплекс закрыты для собак.
Необходимо иметь с собой справку от ветеринара с отметкой о всех прививках и общем состоянии питомца.
Для размещения животных необходимо наличие клетки или сумки для перевозки.
Чтобы ваш питомец чувствовал себя как дома, возьмите с собой лоток для туалета, миску для кормления и корм, полотенце для мытья лап, лежанку для сна. Если клетка отсутствует, не оставляйте животное в одиночестве. Правило касается всей территории парк-отеля.
Подробную информацию уточняйте по телефону: 8 912 78 13 933.
Стоимость доплаты за питомца: 500 рублей в сутки.
Чтобы ваш отдых проходил спокойно, действуют правила проживания с животными.
Проживание с питомцем возможно только в отдельном доме!
Ресторан и SPA комплекс закрыты для собак.
Необходимо иметь с собой справку от ветеринара с отметкой о всех прививках и общем состоянии питомца.
Для размещения животных необходимо наличие клетки или сумки для перевозки.
Чтобы ваш питомец чувствовал себя как дома, возьмите с собой лоток для туалета, миску для кормления и корм, полотенце для мытья лап, лежанку для сна. Если клетка отсутствует, не оставляйте животное в одиночестве. Правило касается всей территории парк-отеля.
Подробную информацию уточняйте по телефону: 8 912 78 13 933.
18. Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования системы видеонаблюдения
в помещениях Парк-отеля & СПА «Карповка» и на ее территории (за исключением гостиничных номеров и туалетных кабин)
19. Если Гость не освободил номер, не продлил срок своего проживания и отсутствует в номере без возможности с ним оперативно связаться,
администрация Парк-отеля & СПА «Карповка» вправе создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере отсутствующего Гостя и освободить номер. Все обнаруженное в номере имущество регистрируется как забытое и помещается в камеру хранения до момента его востребования. Срок хранения имущества (за исключением продуктов питания) не ограничен.
20. Книга отзывов и предложений находится в Службе приема и размещения гостей и выдается по первому требованию Гостя.
21. В процессе бронирования и (или) оказания услуги Заказчик/Гость предоставляет следующую информацию:
фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, место регистрации, паспортные
данные, номер телефона, дату рождения, фотографическое изображение на странице паспорта. Эти данные необходимы для создания и регистрации бронирования.
данные, номер телефона, дату рождения, фотографическое изображение на странице паспорта. Эти данные необходимы для создания и регистрации бронирования.
22. Для гостей, желающих приехать на время к проживающим, действуют следующие условия:
- 1000₽/человека, пребывание до 6 часов.
- находиться на территории допустимо до 22.00
- Необходима регистрация на рецепции и копия паспорта.
- Обязательна подпись в правилах парк-отеля
Соглашаясь с настоящими условиями, Заказчик/Гост даете свое согласие ООО "ПЕРМСКОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО" в лице Злобиной (Кудымовой) Ольге Владимировне на передачу персональных данных для обработки третьим лицам, для исполнения Парк-отелем & СПА «Карповка» обязательств, предусмотренных законом, в соответствии с заключенными Парк-отелем & СПА «Карповка» договорами, с соблюдением принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных законом, соблюдением конфиденциальности персональных данных и обеспечением безопасности персональных данных при их обработке.
Соглашаясь с настоящими условиями, Заказчик/Гость даете свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, паспортные данные, номер телефона, дату рождения, биометрические данные.
Соглашаясь с настоящими условиями, Заказчик/Гость даете свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, паспортные данные, номер телефона, дату рождения, биометрические данные.